Com o avanço da tecnologia e a digitalização dos serviços públicos, o Governo Federal disponibilizou uma nova forma prática de acessar informações do Bolsa Família: o WhatsApp oficial do Ministério do Desenvolvimento Social. Agora, beneficiários podem consultar o extrato do Bolsa Família, saber o valor da próxima parcela e visualizar o histórico completo de pagamentos com poucos toques no celular.
A seguir, veja o passo a passo completo e atualizado para consultar seu extrato pelo WhatsApp — de forma segura, gratuita e oficial.
Por que consultar o extrato do Bolsa Família?
Saber exatamente o valor das parcelas, a data de pagamento e o histórico de recebimentos ajuda o beneficiário a se organizar melhor financeiramente. Além disso, a consulta evita deslocamentos desnecessários até unidades do CRAS ou agências da Caixa, promovendo mais comodidade e autonomia.
Com a funcionalidade pelo WhatsApp, tudo pode ser feito de forma rápida e acessível, inclusive por pessoas com baixa familiaridade digital.
Passo a passo para consultar o Bolsa Família pelo WhatsApp
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Abra o WhatsApp e Inicie uma Nova Conversa
No seu smartphone, abra o aplicativo do WhatsApp e clique no ícone de “nova conversa”.
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Digite o número oficial: (61) 4042-1552
Na barra de pesquisa de contatos, digite o número oficial do Ministério do Desenvolvimento Social:
(61) 4042-1552.
Atenção: Esse é o número oficial do atendimento automatizado. Salve-o como contato para facilitar consultas futuras.
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Envie um “oi” na conversa
Assim que abrir a conversa, digite e envie a mensagem “Oi”. Você receberá imediatamente uma resposta com opções de atendimento.
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Escolha a opção “1” para acessar o Bolsa Família
Na resposta automática, digite e envie o número “1” para selecionar os serviços relacionados ao Bolsa Família.
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Confirme novamente com o número “1”
Você receberá uma nova mensagem com outras opções. Novamente, digite “1” para consultar o extrato.
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Informe seu número do NIS
Agora, o robô de atendimento pedirá o seu Número de Identificação Social (NIS), que possui 11 dígitos. Digite o número corretamente e envie.
Dica: você pode encontrar seu NIS no Cartão do Bolsa Família, no aplicativo Caixa Tem, ou no extrato do FGTS.
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Receba o extrato completo no WhatsApp
Pronto! Após enviar o número do NIS, o sistema envia automaticamente o extrato detalhado do seu Bolsa Família. Nele, você poderá visualizar:
- Valor da próxima parcela
- Data de pagamento
- Parcelas anteriores
- Situação atual do benefício
É seguro consultar o Bolsa Família pelo WhatsApp?
Sim, o atendimento é 100% oficial e seguro, realizado pelo canal automatizado do Ministério do Desenvolvimento Social. Os dados não são compartilhados com terceiros e o uso é gratuito. É importante, no entanto, sempre verificar se está utilizando o número correto e evitar clicar em links suspeitos.
Outras formas de consultar o Bolsa Família
Além do WhatsApp, ainda é possível consultar informações do benefício pelos seguintes canais:
- Aplicativo Bolsa Família: Disponível na Play Store e App Store, com acesso via login gov.br.
- Aplicativo Caixa Tem: Mostra saldo e movimentações da conta social.
- Portal Cidadão Caixa: Site com dados detalhados do benefício.
- Telefone 121 (MDS) ou 111 (Caixa): Atendimento gratuito.
Dicas importantes para beneficiários
- Mantenha seus dados atualizados no CadÚnico para evitar suspensão do benefício.
- Consulte seu extrato mensalmente para conferir eventuais alterações no valor.
- Evite intermediários: o serviço é gratuito e pode ser feito diretamente pelo celular.
O acesso ao extrato do Bolsa Família ficou muito mais simples com a integração ao WhatsApp. Em poucos passos, qualquer beneficiário pode acompanhar seus pagamentos, se organizar e ter maior controle sobre seus recursos. É mais autonomia, segurança e praticidade para milhões de brasileiros.
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